Cómo Enlight pasó de cero AI a una operación de AI viva
El instalador #1 de México en solar distribuida, 10+ años en 47 ciudades para clientes como Bimbo, Liverpool, Honeywell y ZF. Empezamos en cero: nada de AI en ningún lugar de la empresa.
Una lista de oportunidades, sin orden y sin ejecución
Coordinar instalaciones solares en 47 ciudades es un deporte operacional. Cada instalación, cada handoff de Comercial y cada visita de Post-venta vive en el calendario, el thread de Slack o el cuaderno de alguien. Cuando Enlight pasó las 139 personas, el mismo patrón que había construido la empresa empezó a limitarla: el equipo sabía qué podía hacer la IA, pero las oportunidades estaban dispersas entre áreas, sin un baseline compartido de a dónde iba el tiempo, y sin forma de comparar el impacto de una apuesta contra otra.
Sus equipos de Comercial, Operaciones y Post-venta corrían procesos completamente manuales que nadie había medido porque nadie tenía tiempo de mirarlos desde afuera. El costo de esos procesos no aparecía en ningún reporte, hasta que alguien empezó a escuchar los sistemas mismos.
Cómo lo hicimos
Infraestructura de escucha
diezX se conectó como observador silencioso a Slack, Drive, Calendar y Google Meet. Mapeamos la organización, corrimos entrevistas de voz a toda la organización, no solo al liderazgo, y dejamos al sistema acumular semanas de contexto operacional antes de proponer nada.
Detección de patrones
Desde el comportamiento observado, la plataforma identificó 357 oportunidades priorizadas de automatización, 42 patterns y 25 motifs. Cada una scoreada por impacto y esfuerzo, con el costo real de cada proceso manual atribuido a un dueño concreto, no a una línea genérica de presupuesto.
Baselines productivos
Construimos los workflows top-priority directamente en la operación de Enlight. Lanzamos 24 baselines con Diego, nuestro copiloto de IA, embebido en cada uno, respondiendo preguntas técnicas en tiempo real y haciendo hand-off a los owners internos que los corrían día a día.
Los sistemas que integramos
Sin data warehouse, sin rip-and-replace. diezX se conectó a los sistemas que Enlight ya usaba, entre ERP, CRM, ops de obra, pagos, comunicación y automatización, y los hizo legibles como una sola operación.
De cero a una operación de AI viva
Los contratos outcome-based solo funcionan cuando los outcomes son medibles. Estos son los números del engagement hasta hoy, la realidad operacional, no un deck.
Ese último número es valor que antes nadie veía. Ahora está priorizado en el backlog, capturarlo es solo cuestión de ejecución.
Como ingeniero industrial siempre me costó conciliar dos cosas: cuánto valor pierde una empresa en sus procesos manuales, y qué hacer al respecto sin frenar la operación. diezX hace lo segundo sin pedirme que detenga nada. Escuchan los sistemas, priorizan, y embeben a alguien que ejecuta. Es la forma de implementación que faltaba.
¿Listo para operar IA, no solo planearla?
diezX escucha tus sistemas durante semanas, prioriza el 20% de automatizaciones que mueven el 80% del impacto, y embebe a los expertos que las ejecutan. Agendá una llamada para ver si somos el partner indicado.
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